CUENTA
Eliminar tu cuenta y tus datos
Actualizado: 19 de septiembre de 2026
Esta página se aplica a la app echt.job de Echtjob UG (haftungsbeschränkt), Tübingen (Alemania). Aquí encontrarás cómo eliminar tu cuenta, qué datos se eliminan y cuáles debemos conservar por ley.
1. Cómo eliminar tu cuenta
En la app
La eliminación se hace en la app: abre la pestaña Perfil y pulsa Eliminar cuenta (en alemán: «Konto löschen»). Tras confirmarlo, la cuenta se elimina de inmediato y de forma definitiva. No se puede deshacer.
Preguntas y acceso perdido a la cuenta
Para preguntas sobre tus datos, escríbenos a info@echtjob.de. Esto también vale si ya no puedes entrar en tu cuenta, por ejemplo porque perdiste el acceso: escríbenos con el asunto «Eliminar cuenta», a ser posible desde la dirección de correo con la que te registraste en echt.job. Revisamos cada caso de forma individual y te pediremos que confirmes tu identidad, para que nadie pueda eliminar cuentas ajenas.
2. Qué se elimina
Junto con la cuenta se eliminan:
- datos de acceso y perfil (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, foto de perfil)
- documentos que subiste (p. ej. documentos de identidad y de residencia, bajas médicas)
- tu estado de verificación y los datos bancarios y fiscales guardados con nosotros
- contactos de emergencia y eventos de alerta de emergencia
3. Qué se conserva por motivos legales
Algunos registros afectan también a la otra parte de un servicio o debemos conservarlos por ley. Por eso, al eliminar la cuenta solo se suprime el vínculo con tu cuenta; los registros en sí permanecen:
- Facturas y justificantes de pago (comprobantes contables): 8 años; libros de contabilidad, inventarios, balances de apertura y cuentas anuales: 10 años (§ 147 ap. 3 del Código Tributario alemán, § 257 ap. 4 del Código de Comercio alemán)
- Documentos del alta del minijob (formulario de cheque doméstico, poder de representación, imagen de tu firma): 10 años desde el alta, como justificante ante la Minijob-Zentrale y la Agencia Tributaria
- Fotos relativas a una disputa: 3 años tras el final del año en que la disputa quedó resuelta (§§ 195, 199 del Código Civil alemán); mientras siga abierta, la foto se conserva como justificante para ambas partes
- Mensajes y valoraciones: siguen visibles para la otra parte, sin vínculo con tu cuenta
- Datos en poder de nuestro proveedor de pagos OPP: OPP es responsable independiente y está sujeto a sus propias obligaciones de conservación (supervisión, prevención del blanqueo de capitales). No eliminamos estos datos nosotros; los detalles figuran en la información de privacidad de OPP.
4. Más información
Todos los detalles sobre el tratamiento y los plazos de conservación están en la política de privacidad de la app (en alemán, apartados 5 y 6). Si tienes preguntas: info@echtjob.de.
Actualizado: 19 de septiembre de 2026 · Echtjob UG (haftungsbeschränkt) · Beckmannweg 8, 72076 Tübingen